作为手机行业的巨头之一,苹果在iPhone4时代在国内发展的就顺风顺水,毕竟在当时来看,iPhone就是引领了智能手机的行业潮流,成为了当时的风向标。从iPhone4到如今的iPhone12,苹果在国内吸引了大批的粉丝,每年的销量表现也比较不错。



苹果售后保障完善,圈粉众多消费

其实苹果受到粉丝的喜爱不仅仅只是因为产品表现优秀,更是因为苹果的售后保障也十分完善。纵观发展的这十几年时间里,苹果一直都十分遵守国内市场的规则,积极保障用户的消费权益,不少人都享受到了苹果售后的优秀服务,所以因此被圈粉。




就以当年苹果的换新来说,苹果当年的换新服务可以说是简单粗暴,国行正规渠道购买的iPhone手机在损坏之后,苹果官方大概率是给只换不修的。也就是说一部在保的损坏手机大概率苹果会给直接换新。但是后来苹果更改了条件,只有在官方检测之后,达到非人为损坏的条件,才能给直接换新。




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而该服务只是针对国内推出的,因为当初很多人利用苹果的这项服务钻空子,也就是“薅羊毛”,故意损坏手机去售后换新。当这种情况出现得越来越多的时候,苹果自然不会坐视不理,所以更改了售后换新的条件。其实该规则的出现对于正常“果粉”虽然有影响,但影响不大,毕竟正常使用情况下损坏是小概率事件。




苹果再次推出新规,“果粉”又被坑了

而近日,苹果又一次推出了新规,这次新规的推出可谓是损害了大批“果粉”的利益,“果粉”迎来了坏消息,自己也是相当的无奈。根据苹果官网给出的信息来看,苹果的Apple Care+购买时间由原来的60天缩短到了7天,或者亲自到苹果直营店拿着相关凭证办理。




不仅仅是iPhone手机,其他苹果设备也是如此。Apple Care+的推出其实简单来说也是为了保障消费者权益的服务,用户在购买了这项权益之后会享受到一段时间内的免费保修服务,只收取一定的服务费。但就是这项服务仍然被一些人“钻空子”,对即将过保的手机故意损坏,然后骗保。




另一方面就是很多“黄牛党”购买一些超出退货时间,并且购买时间在60天以内的故障机,然后拆取零件,故意损坏机器,再到售后直接换机。这两种行为又一次对苹果的利益造成损害,所以库克也是迫不得已以强硬的态度推出新规,缩短了Apple Care+的自行购买时间。




对于这种情况,“果粉”们也是十分无奈,毕竟苹果的这项服务本身就是为了消费者的利益出发,但最终却被一些别有用心的人“骗保”,自己又被坑了。而苹果想必也是十分的无奈,只能用这种简单粗暴的方式对待了。